El Curso de Asterisk 22 con Inteligencia Artificial, ChatGPT, Issabel 5, FOP2 y FreePBX (Incluye Certificación dCAA) está diseñado para formar expertos en telefonía IP y sistemas de comunicación empresarial utilizando Asterisk 22, integrado con Inteligencia Artificial (ChatGPT) y herramientas profesionales como Issabel 5, FOP2 y FreePBX.
A lo largo del programa, los participantes aprenderán desde los fundamentos de Asterisk y Linux Rocky 9 hasta configuraciones avanzadas como troncales SIP, IVRs interactivos, gestión de Call Centers y desarrollo de asistentes virtuales con ChatGPT. Se incluyen laboratorios prácticos para implementar dialplans, colas de llamadas, grabación de conversaciones y conexión a bases de datos.
Además, el curso cubre la administración de entornos empresariales con Issabel y FreePBX, así como la supervisión en tiempo real con FOP2 (Flash Operator Panel 2). Como proyecto final, los estudiantes desarrollarán un IVR conversacional con IA, combinando AGI (Asterisk Gateway Interface) y APIs de OpenAI para crear sistemas automatizados de atención al cliente.
Al finalizar, los alumnos podrán obtener la certificación oficial dCAA, validando sus habilidades en la implementación y gestión de soluciones de comunicación basadas en Asterisk.
Dirigido a: Administradores de redes, desarrolladores, ingenieros en telecomunicaciones y profesionales IT que busquen dominar la telefonía IP con integración de inteligencia artificial.
Calendario y Costo:
Duración: 42 horas, 7 semanas
Horario: Sábados de 8:30 hrs. a 14:30 hrs; UTC-5 (Lima/Bogota/Quito)
Inicio: sábado, 19 julio, 2025
Lugar: Videoconferencia en vivo con Hangouts y asistencia en tiempo real con anydesk
Costo del Curso:
$250 USD + IGV
Válido solo para personas naturales.
Por empresa contactarse a informes@aulautil.com para solicitar su cotización.
Informes e Inscripciones:
WhatsApp 1: +51 923346146
Tel: +51 015101819
informes@aulautil.com
Puede realizar sus pagos en las cuenta a nombre de Cloud Perú Systems E.I.R.L.
BCP Soles: 193-2269973-018 CCI: 00219300226997301814
Cuenta de detracción Bco. de la Nación: 00057050292
Materiales:
– Cada estudiante tendrá acceso a un equipo, un teléfono IP y un Softphone. Por lo tanto no es necesario de llevar nada consigo, los Servidores VoIP serán implementados en un VPS.
– Al inicio del Curso serán entregados los manuales de capacitación y laboratorios de manera digital Al final de cada Módulo los asistentes tendrán una prueba de rendimiento teórico y práctico, donde la nota mínima aprobatoria es de 80%, después de cada módulo aprobado recibirán un certificado emitido por Aula Útil.
– Talleres Digitales online
– Videoconferencia con Jitsi Meet
– Asistencia en tiempo real con AnyDesk
– Asistencia Online (foros) en campus virtual de forma permanente
– Todas las clases se graban y se comparten por YouTube Private
– Incorporación gratis al WhatsApp exclusivo del grupo del curso
– Incluye gratis 3 Servidores VPS en la nube de Asterisk, Issabel 5, FOP 2 y FreePBX, talleres 100% prácticos.
Curso de Asterisk 22 con Inteligencia Artificial, ChatGPT, Issabel 5, FOP2, FreePBX, incluye certificación oficial dCAA (videoconferencia)
TEMA 01: Introducción a Asterisk y la Telefonía IP
- Sistema Operativo Linux Rocky 9
- Sistema de Archivos y Comandos de Linux
- Instalación de S.O. Linux
- Introducción a la telefonía Tradicional
- PBX Analógica, Digital e IP
- Introducción y Plataformas de Telefonía IP
TEMA 02: Protocolos, Instalación y Despliegue Inicial de Asterisk
- Protocolos de comunicación y Códecs
- Hardware de Telefonía
- Fundamentos y Arquitectura de Asterisk
- Librerías y Pre-requisitos para Asterisk
- Instalación de Asterisk
- Línea de Comandos de Asterisk (CLI)
- PBX Core, Módulos, Canales y Aplicaciones
TEMA 03: Configuración SIP, Aprovisionamiento y Dialplan Básico
- Concepto de Protocolo SIP y PJSIP
- Configuración de sip.conf y pjsip.conf
- Sintaxis del Dial Plan y configuración de extensions.conf
- Lenguajes de Programación AEL y LUA
- Configuración de Teléfonos IP y Softphones
- Aprovisionamiento de Teléfonos (Ej: Grandstream)
- Construyendo un Dialplan Básico (Laboratorio I)
TEMA 04: Dialplan Intermedio: Rutinas, Variables y Macros
- Manejo de Patrones de llamadas
- Variables y sus alcances
- Uso de include para modularizar el Dialplan
- Creación y uso de Macros y Subrutinas (Gosub)
- Construyendo DialPlan con Macros y Subrutinas
- Implementando un Dialplan Intermedio (Laboratorio II)
TEMA 05: Contextos, IVR Básico y Funciones de Llamada
- Contexto Subscribe y Hint
- Configuración de Features (Transferencia, captura, etc.)
- Configuración de Buzón de Voz (Voicemail)
- Creación de Salas de Conferencia (Conference)
- Grabación de llamadas (Record, MixMonitor)
- Aplicaciones de Saltos Condicionales (GotoIf)
- Diseño de IVR Básico con Background y Read
TEMA 06: Funciones Avanzadas de Asterisk e IVR con Base de Datos
- Funcionalidades Avanzadas: CCSS
- Conexión a Bases de Datos con ODBC – MySQL
- Uso de Func_ODBC en el Dialplan
- Colas de Llamadas / ACD (Queues)
- Diseño de IVR con conexión a Base de Datos
- Registros de Llamadas (CDR) y Reportes Web
TEMA 07: Troncales y Conexión con el Mundo Exterior (PSTN)
- Configuración de Troncales SIP y Troncales IAX
- Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes
- Instalación y uso del Códec G729
- Conexión a través de Protocolo DUNDI
- Conectando Asterisk a la PSTN
TEMA 08: Integraciones Avanzadas: AMI, AGI e Inteligencia Artificial
- AMI (Asterisk Manager Interface):
- Fundamentos y usos del AMI para la integración de aplicaciones.
- Conexión, autenticación y generación de acciones (Originate, Status).
- AGI (Asterisk Gateway Interface):
- Introducción al AGI: El puente para la programación externa.
- Desarrollo de scripts AGI básicos (Ej: en Python).
- Integración con Inteligencia Artificial Conversacional (ChatGPT):
- Arquitectura de un IVR Inteligente: Flujo de llamada -> Asterisk -> AGI -> IA -> Asterisk.
- Componentes: Speech-to-Text (STT), Procesamiento con LLM (ChatGPT) y Text-to-Speech (TTS).
- Laboratorio Práctico: Creación de un Asistente Virtual Básico.
TEMA 09: Issabel PBX v5
- Introducción e Instalación de Issabel PBX
- Configuración Inicial y Creación de Extensiones SIP
- Plan de Marcación, Buzón de Voz y Troncales SIP
- Configuración de Rutas Entrantes y Salientes
TEMA 10: FreePBX
- Introducción e Instalación de FreePBX
- Configuración Inicial y Creación de Extensiones SIP
- Plan de Marcación, Buzón de Voz y Troncales SIP
- Configuración de Rutas Entrantes y Salientes
TEMA 11: Gestión de Call Center: Issabel 5 Community + FOP2 + Reportería
- Configuración del Módulo Call Center (Community) en Issabel:
- Creación de campañas salientes (Marcador) y entrantes.
- Diseño y uso de Formularios para la gestión de agentes.
- Supervisión en tiempo real con FOP2 (Flash Operator Panel 2):
- Integración de FOP2 con Issabel: Visualización de Colas, Agentes y Troncales.
- Gestión de Agentes: Login, Logout y manejo de Pausas directamente desde el panel.
- Funciones de Supervisor: Escucha (Spy), Susurro (Whisper) e Intervención (Barge).
- Despliegue de Formularios de Issabel en la pantalla del agente de FOP2.
- Reportes Avanzados con Asternic Call Center Stats:
- Llenando los vacíos del reporteador nativo: Métricas detalladas, tiempos de pausa, llamadas rechazadas y más.
- Generación de reportes completos sobre la productividad de agentes y colas.
- Seguridad y Mantenimiento:
- Estrategias de Backup del Sistema.
- Seguridad Esencial (Fail2Ban, Firewall).
TEMA 12: Proyecto Final – IVR Conversacional y Despliegue
- Definición del Proyecto: Diseñar e implementar un sistema de atención automatizado que integre las tecnologías clave del curso.
- Fase 1: Planificación: Definir el objetivo del IVR (agendar citas, consultar pedidos, soporte nivel 1).
- Fase 2: Desarrollo del Backend:
- Crear el script AGI que se conectará con la API de OpenAI.
- Definir el prompt para dar contexto a ChatGPT.
- Integrar con una base de datos (ODBC) si es necesario.
- Fase 3: Integración y Pruebas en Asterisk:
- Configurar el Dialplan para dirigir las llamadas al script AGI.
- Realizar pruebas de concepto y depurar la interacción.
- Fase 4: Presentación del Proyecto Final.
- Examen Teórico y Práctico OnSite
Certificación Oficial dCAA
- Inscripción en el portal oficial
- Simulacro de examen
- Examen de Certificación
Contenido del Curso
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